Politiche di Reso – Maione Store
La tua soddisfazione è importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto, senza obbligo di specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Condizioni per il reso
Per poter effettuare un reso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non lavato e restituito nella confezione originale.
Il prodotto non deve presentare segni di usura o danneggiamento.
Deve essere allegata la prova d’acquisto (numero d’ordine, scontrino o fattura).
Alcuni articoli (come prodotti personalizzati, igienici o in saldo) potrebbero non essere idonei al reso, se indicato nella scheda prodotto.
Procedura di reso
Per richiedere un reso, segui questi passaggi:
1. Invia una richiesta via email a assistenza@maionestore.it entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, specificando:
Nome e cognome
Numero d’ordine
Articolo da restituire
Motivo del reso (facoltativo)
2. Riceverai istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.
3. Spedisci l’articolo a tue spese all’indirizzo fornito dal nostro servizio clienti.
– Termoidraulica Maione S.r.l.s, Via Francesco Petrarca, 69, 80026 Casoria NA
4. Una volta ricevuto e controllato il prodotto, ti invieremo una conferma via email.
Rimborsi
Se il reso viene approvato, il rimborso sarà emesso entro 7-10 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, ecc.). Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo errore o difetto del prodotto.
Prodotti difettosi o errati
Nel caso in cui tu riceva un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti. In questi casi, tutte le spese di spedizione saranno a carico di Maione Store.
Contatti
Per qualsiasi dubbio o richiesta, puoi contattarci via email: assistenza@maionestore.it
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Maione Store si impegna a garantire un’esperienza di acquisto serena e trasparente. Grazie per la fiducia!